Конференция «Автомобильный маркетинг 2014»

3 декабря 2014 года в Москве прошла IV Конференция по обмену опытом между представителями автодилерского маркетинга «Автомобильный маркетинг 2014», организованная агентствами «Автомаркетолог» и «Автостат».

Уже 4 год подряд традиционно в декабре в Москву съехались представители автобизнеса: руководители дилерских центров, руководители отделов маркетинга и рекламы, руководители клиентских служб и it-отделов дилерских предприятий. Всего в конференции приняли участие 178 человек. Было заслушано более 20 докладов.

Лейтмотивом конференции была мысль о неизбежном падении рынка в следующем году и  необходимости пересматривать и менять сложившуюся ситуацию. А также предстоящее увеличение в портфеле продаж автосалонов доли автомобилей с пробегом.

В этотом году в отдельную сессию было выделено направление «Маркетинг сервиса» и «Маркетинг подержанных автомобилей», потому что в ситуации стагнации рынка именно эти направления становятся приоритетными в обеспечении постоянного дохода автодилерского предприятия. 

Ситуацию на рынке на сегодняшний день в цифрах представило аналитическое агентство  «АВТОСТАТ». В своём выступлени Сергей Целиков, директор агентства, отметил, что что к текущему моменту падение рынка новых автомобилей составило 13% по сравнению с 2013 годом, а рынок подержанных автомобилей вырос на 7%. 10% дилерских продаж приходится на автомобили с пробегом. Банки сократили выдачу кредитов на приобретение автомобилей на 20%. И покупать автомобили за рубли выгодно в ноябре-декабре.

• * Микро сегментация;
• * Продуктивность;
• * Автоматизация;
• * Маркетинговые технологии;
• * Изменение парадигмы бренда;
• * Перестройка бизнеса

Александр Бредихин, начальник управления по маркетингу АВТОВАЗа отметил, что в 2015 году вторичные продажи будут неотъемлемой частью рынка и у покупателя  выбор между покупкой подержанного авто и нового будет сложнее, чем между различными марками и моделями. Так что именно вторичные продажи смогут обеспечить безубыточность бизнеса в текущей кризисной ситуации.
 

Марина Лукина,  Caroperator Groop сосредоточила свое внимание на точках прибыли, развивающихся в кризисное время — маркетинге подержанных авто;

 

Никита Стрельников и Татьяна Балаклиец, Russian Promo,  с использованием реального опыта дилерских центров представили кейс «Отслеживание звонков и другие приключения маркетолога»;

 

       

 

Елена Стулова, руководитель отдела маркетинга и рекламы РОЛЬФ Химки,  на примере дилера РОЛЬФ Химки представила эффективность коммуникаций автодилера;

 

Роман Тринев, Google, рассказал об эффективности инструмента Google Analytics, об особенностях ремаркетинга и оптимизации конверсий;

 

Андрей Крисюк, Яндекс.Авто, ознакомил слушателей со спросом на авто в интернете и указал на возможности его эффективного использования на основе данных Yandex;

 

      

 

Татьяна Малыгина, «АВТОСТАТ» представила собственный анализ исследования поведения потребителей;

 

Сергей Удалов, «АВТОСТАТ», ознакомил участников с наиболее эффективными инструментами для мониторинга рынка и анализа происходящих процессов

 

Альберт Карабут, AVITO Авто представил большую тему — «Вторичный рынок авто в интернете на примере Аvito и других сайтов объявлений»;

 

Алексей Буренин, Carcopy, конкретизировал раздел эффективного размещения объявлений в интернете;

Сергей Пугачев, Drom.Ru,  на примере сайта drom.ru представил тему привлечения траффика в автоцентры c независимых площадок.

На круглом столе обсудили результаты опроса дилерских маркетологов по ситуации с маркетингом в этом и будущем году: какие изменения произошли за последние полгода, какие планируются, какова структура маркетингового бюджета, как меняются стратегии маркетинга, какие тренды маркетинговых коммуникаций в 2015 году.

Что с бюджетом на 2015 год? От чего откажемся?

 

АТЛАНТ-М

Структура бюджета не изменится, но изменится доход. Откажемся от «фишек», от мероприятий для клиентов, в последнюю очередь снизим затраты на сайт.

 

    

 

РОЛЬФ Химки

Людей не сокращаем, сокращаем затраты на маркетинг на 20%

Оставим «партнерку» и ретаргетинг объявлений в контекстных сетях.

 

АВТОЦЕНТР СИТИ (GM)

Динамический бюджет (меняется каждый месяц).

Откажемся от «наружки», прайсов. Оставляем контекстную рекламу.

 

  

 

ТЕРРА-АВТО СПБ

Бюджет по сегментам, акцент на авто с пробегом. Оптимизация бюджета в сторону интернета. Работа с клиентом.

Откажемся от имиджевой рекламы. Оставим SEO, контекст с оплатой за результат.

 

ЛИФАН-Моторс

Бюджет будет в 2 раза ниже в $.

Откажемся от прессы и  40% ненужного интернета, оставляем сайт.

 

АВТОМИР-Рено

Представительство не снизило бюджет. Акцент на обработку трафика.

Откажемся от наружной рекламы, «медийки», радио.

 

Электромобили (TESLA)

Бюджет не урезается, откажемся от контекстной и таргетированной  рекламы.

 

   

На вопросы, волновавшие участников конференции отвечал эксперт  Олег Масеев, член совета директоров «Блок-РОСКО»:

 

Какие ощущения на 2015 год ?

- Пессимистический прогноз -  падение рынка до – 50%. В деньгах до уровня 1.2-1.1 трлн. руб.

В 2009 году сильно упали продажи в шт. но в деньгах практически не упали. Сейчас будет по другому.

 

- Закроется порядка 30% дилеров, ну и правильно. Их сейчас очень много. На рынке большое кол-во непрофессионалов, кризис это выявляет

- Основной KPI маркетолога – продажи!

 

С кем из производителей Вы хотели бы работать, а с кем нет ?

 

- Honda и PSA (Peugeot Citroën) – нет

- Mercedes-Benz, Toyota – да !

- И еще желание скорее работать, чем нет с Ладой. С Ладой идут постоянные метания от полного отрицания до восторга.